Standardın kapsamını okuma
Bir yönetim sisteminde kapsam, süreç sahipleri, kayıtlar ve kontrol noktaları birlikte ele alınır. Tetkik bulguları nesnel kanıta dayanır; düzeltme ve iyileştirme adımları izlenir. Güncel standart metni ve program sürümü ayrıca doğrulanır.

